রেফারেন্স

33 day গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় পুরোটা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
33 day 33 day গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে আমাদের টিম আপনার অনুরোধ আলাদাভাবে প্রসেস করবে এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।
ই-মেইল সহায়তা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা' উল্লেখ করলে দ্রুত রাউট হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সাবমিট করতে পারবেন — আলাদা কাউকে জানানো লাগবে না।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কয়েকটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। নিচে প্রতিটি ধাপ আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হলো যাতে আপনি জানেন ঠিক কী হচ্ছে।

এনক্রিপশন

আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad থেকে পাঠানো তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি — এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। সংরক্ষণকাল স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে নির্ধারিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ও পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার প্রোফাইলে তথ্য ভুল থাকলে বা মুছে ফেলতে চাইলে, সাপোর্টে জানান — আমরা যাচাইয়ের পর আপডেট বা ডিলিট সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন-উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার হতে পারে।

আপনার লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে যায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে দেবো। কিছু আইনি রেকর্ড ব্যতিক্রম হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষার পছন্দ সেভ থাকবে না। মূল অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেটে কোনো প্রভাব পড়বে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নতুন নম্বর দিন, অথবা সাপোর্টে জানান। পরিবর্তনের আগে OTP দিয়ে পুরনো নম্বর যাচাই করা হবে।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা সাইটে নোটিশ দিয়ে জানাবো।