রেফারেন্স

33 day আইনি শর্ত ও নীতিমালা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা ও তথ্য সুরক্ষা — সবকিছুর পেছনে একটা স্পষ্ট আইনি কাঠামো আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই শর্তগুলো খোলামেলা বলছি, যাতে আপনি জেনেশুনে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অধিকারলেনদেন নীতিযোগাযোগ পথ
33 day 33 day আইনি শর্ত ও নীতিমালা
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের কাছে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা একটা চলমান প্রক্রিয়া — শুধু একবারের ব্যবস্থা না। জমা-উত্তোলনের রেকর্ড থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত, প্রতিটা ধাপে আমরা সতর্ক।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায় — bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় তথ্য তৃতীয় কেউ দেখতে পায় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় — আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন মনে রাখতে ও পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি ফোনে — আপনার সুবিধামতো মাধ্যম বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই আমাদের দলের সাথে কথা বলতে পারবেন — তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এখান থেকেই করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে লিখিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে ইমেইলে জানান — আমরা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ফোন থেকেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, সেশন লগ দেখা ও নিরাপত্তা বিকল্প নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে কিছু প্রশ্ন দেওয়া হলো যেগুলো ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জানতে চান — আপনার অধিকার, তথ্য ব্যবস্থাপনা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। পরিচয় নিশ্চিতকরণের পর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হবে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না — আপনার দায়িত্ব স্থানীয় আইন যাচাই করা।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকাকালীন লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ। শর্তাবলি হালনাগাদ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। বড় কোনো পরিবর্তনে লগইনের সময় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। নাম বা মোবাইল নম্বর বদলাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যকর হবে।